Contrôle du compte après la connexion à apostatudo
Après la connexion, apostatudo déclenche des contrôles de sécurité et de conformité, puis peut demander une vérification d’identité avant d’autoriser certains retraits ou des changements sensibles du compte.
- ID: La vérification est demandée lors du premier retrait, après une modification du nom ou de la date de naissance, en cas de connexion depuis un nouveau pays ou un nouvel appareil, après plusieurs tentatives de connexion échouées, ou si l’activité du compte sort des paramètres habituels (dépôts et retraits rapprochés, montants élevés, changement de moyen de paiement).
- Address: La preuve d’adresse est demandée quand le compte doit confirmer le pays de résidence, lors d’un premier retrait, après un changement d’adresse, ou si la géolocalisation et l’adresse déclarée ne correspondent pas.
Documents généralement demandés
La liste exacte dépend du pays, du moyen de paiement et du niveau de contrôle appliqué au compte, mais les demandes suivent un schéma stable.
- ID: Photo ou scan couleur d’une pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport), avec les 4 coins visibles, texte lisible, document non expiré. Un selfie de confirmation (visage et document) peut être exigé pour bloquer l’usurpation d’identité.
- Address: Justificatif de domicile daté de moins de 3 mois, au nom du titulaire du compte, avec l’adresse complète (facture d’électricité, de gaz, d’eau, d’internet fixe, ou avis officiel). Les captures d’écran incomplètes et les documents sans date ou sans adresse sont refusés.
Cas liés au paiement
Quand un retrait passe par une carte ou un portefeuille électronique, apostatudo peut demander une preuve que le moyen de paiement appartient au titulaire du compte.
- ID: Correspondance entre le nom du compte et le nom affiché sur le moyen de paiement; en cas d’écart, la plateforme bloque le retrait jusqu’à